El servicio 010 atendió 219 reclamaciones de vecinos en septiembre

Las obras en el municipio han provocado el mayor número de quejas entre los vecinos.

O.G. San Andrés del Rabanedo
219 reclamaciones. Es el número de boletines que entraron y tuvieron que resolver el pasado mes de septiembre en el servicio de atención al ciudadano 010 del Ayuntamiento de San Andrés del Rabanedo. Así lo aseguró ayer el concejal de Atención al Ciudadano y Servicios, Alberto Fernández, que aprovechó su comparecencia en la comisión informativa que preside para realizar un balance de la actividad que realizan diariamente desde este servicio municipal.
Según Fernández, esta elevada cifra de reclamaciones atendidas pone de manifiesto el principal objetivo del servicio 010 de atención ciudadana, que es la proximidad y cercanía del Ayuntamiento con los ciudadanos.
Estas 219 reclamaciones recibidas suponen un importante incremento con respecto a las que tuvo que atender este servicio de atención en el mismo mes del pasado año. Concretamente, en septiembre de 2007, el 010 de San Andrés recibió un total de 169 boletines de reclamación, lo que supone 50 menos que este año.
El incremento registrado este año refleja como cada vez son más los ciudadanos de San Andrés que utilizan esta vía para manifestar sus quejas sobre diversos aspectos del municipio y principalmente lo hacen con el objetivo de que desde el Ayuntamiento se les aporte una solución rápida y eficaz a problemas puntuales.
Precisamente, atendiendo a las estadísticas proporcionadas por el Consistorio sobre los boletines tramitados durante el pasado mes de septiembre, se puede comprobar que la mayor parte de las reclamaciones vecinales se corresponden con temas relacionados con las obras e infraestructuras dentro del municipio. Este apartado supuso el 21% de los boletines que llegaron hasta el 010.
Por detrásse situaron las reclamaciones relacionadas conel alumbrado, un 11,8% del total, las que tiene que ver con el saneamiento supusieron el 7,7% y las relacionadas con el tráfico un 9,5%. La oficina de atención al ciudadano también recibió un 3,19% de quejas relacionadas con asuntos del agua en el municipio, un 5,02% sobre la limpieza, un 6,9% tenían que ver con el medio ambiente, un 3,1% con la Sanidad local, un 2,2% con el servicio de transporte, un 3,1% con la educación y la cultura y un 1,3% con la Policía Local.
Atendiendo a los diferentes núcleos de población que componen el municipio de San Andrés, fueron los vecinos de Trobajo del Camino los que presentaron un mayor número de reclamaciones con un 39,7% del total. Le sigue San Andrés con un 18%, Paraíso Cantinas con un 13,6%, Pinilla con un 10%, y finalmente el barrio de La Sal, Villabalter y Ferral.