Se apostará por la calidad del servicio para consolidar el sector
La Junta de Castilla y León apuesta por el turismo como una pieza clave para el desarrollo de la comunidad. M. MARCOS
Ical Valladolid
ElConsejo de Gobierno de la Junta aprobó ayer el Plan Estratégico de Turismo de Castilla y León 2009-2013 en el que se invertirán 410 millones de euros y que tendrá como apuesta principal la calidad del servicio y la consolidación del turismo como sector clave para el desarrollo de la Comunidad, según señaló la consejera de Cultura y Turismo, María José Salgueiro, al término de la reunión de consejeros.
Con esta estrategia, explicó Salgueiro, se pretende reconocer el peso de la economía turística en Castilla y León por su capacidad de generar actividad y empleo y por su potencial de crecimiento como lo demuestran, a su juicio, que la Comunidad cuente con más de 10.000 alojamientos turísticos (3.000 de ellos de turismo rural), existan 143.000 plazas y haya un volumen de viajeros de 6,5 millones. Además, en Castilla y León hay 4.500 establecimientos de restauración con más de 400.000 plazas.
Por ello, abogó por diferenciar el turismo de la Comunidad de otros emergentes y muy competitivos que exigen un cambio en el modelo que se plasma en este nuevo plan. También insistió la consejera de Cultura en que la elaboración de esta estrategia han participado todos los agentes implicados en el sector turístico, en concreto 70 entidades de la región. Los principios generales que fundamentan los ejes y programas del plan son el enfoque al cliente, la cooperación y la eficacia, la orientación al cambio, la confianza y el compromiso, y la participación de la sociedad de Castilla y León.
El plan se centra en varios ejes, uno de ellos es el de economía turística y competitividad, integración de la oferta y orientación al cliente. Pretende desarrollar un sector “más competitivo y de calidad”, por lo que se potenciará la investigación, se creará una red de conocimiento que aporte información suficiente, se mejorará la calidad en el empleo y la formación de los profesionales, se incorporará la innovación en el sector, se fomentará la integración y el asociacionismo de las empresas.
También se concibe como un Plan de Marketing que posicione la marca turística Castilla y León en el mercado nacional e internacional. En concreto, se potenciará la relación directa de la Marca con el cliente a través de programas que posibiliten la personalización de la oferta. Además, se adaptará la oferta en función de los segmentos de la demanda a través del desarrollo de propuestas turísticas adaptadas a cada tipología de cliente.