Ical / Valladolid
Las Cortes de Castilla y León aprobaron por unanimidad de los grupos la creación de la figura del informador en los servicios de urgencia de los hospitales del Sacyl, por parte de la Consejería de Sanidad, con el objetivo de mantener informados a los usuarios y sus familiares, “humanizar” la asistencia sanitaria y evitar situaciones de angustia de los enfermos y de sus familiares.
El portavoz ‘popular’ de Sanidad en las Cortes, Jesús Berzosa, presentó la propuesta para “humanizar” la atención a los pacientes y sus familiares a través de una información “puntual, detallada y precisa” y añadió que dar esos datos sobre el proceso en urgencias contribuye a una “complicidad” entre los profesionales y los usuarios. “Se trata de mejorar la atención al paciente en el marco de la mejora de la calidad asistencial”, precisó.
“Otras comunidades, como siempre, ya se les han adelantado”, replicó la socialista Inmaculada Larrauri, que se mostró a favor de que exista este servicio para ayudar a los pacientes y a sus familias para conocer, en unos “momentos de angustia”, todos los datos y toda la información sanitaria. “Esto no soluciona los problemas endémicos de los servicios de Urgencias, espero que no sea una propuesta simbólica para tapar las carencias del sistema”, añadió.
Larrauri saludó esta propuesta, en aras a la mejora de la asistencia y de “humanizar” la sanidad ante la espera “angustiosa” en los servicios de urgencia, y recordó como en El Bierzo unos pacientes han estado seis días en el área de urgencias antes de ir a planta, igual que ocurrió en Soria con dos días a la espera de acceder a una cama en planta.
Ante la petición socialista de que también exista un informador en las áreas quirúrgicas, Berzosa enumeró todas las mejoras en los hospitales y volvió a recordar que el Gobierno no ha dado a la Comunidad 250 millones de la financiación de la sanidad. El 75 por ciento de los pacientes que acuden a urgencias “se les atiende bien y con mucha rapidez”, aseveró el ‘popular’, que subrayó que Castilla y León ocupa el penúltimo lugar en usuarios que van a urgencias cada mil habitantes.
La iniciativa se enmarca en las “buenas prácticas” y no es “novedosa”, reconoció Jesús Berzosa, que añadió que la medida es una más, también pedida por UGT, para evitar las agresiones de los sanitarios. “Es una buena medida, si quieren apóyenla sin ambages, no sean timoratos”, concluyó.
Según consta en la propuesta, el informador mantendrá una buena comunicación con los profesionales de los servicios de urgencias y manejará las situaciones de stress que puedan producirse.
