La Inspección abre 32 expedientes a talleresde reparación de coches

En la imagen, un taller de prácticas de un centro de FP. PERY LECHUGA

L.C. / León
La Agencia de Protección Civil y Consumo, que depende de la Consejería de Interior y Justicia, ha abierto 32 expedientes por irregularidades detectadas a lo largo del año 2009 en visitas de inspección realizadas en 116 talleres de reparación de automóviles en Castilla y León.
La campaña autonómica de inspección de consumo en talleres de reparación de automóviles tenía como objetivo constatar que este tipo de establecimientos comerciales dispusiese de la información al consumidor que fija la normativa, como por ejemplo, los precios por hora de trabajo, los servicios concretos que ofrecen, si se exhibe de forma bien visible la información sobre el derecho a presupuesto previo, las garantías en las reparaciones, y otros aspectos de su actividad comercial, como puede ser la puesta a disposición de los consumidores de hojas de reclamación, la entrega de presupuesto previo a la reparación o la entrega de facturas para el cobro del servicio, señala un comunicado.
En conjunto, durante la campaña, los inspectores de Consumo de la Junta de Castilla y León han realizado 116 visitas de control, detectándose algún tipo de irregularidad en 68 de ellos, lo que supone el 58,6% de los establecimientos controlados. En consecuencia, la Inspección de Consumo ha abierto 32 expedientes, y elaborado 59 advertencias por escrito y 51 comunicaciones de infracción por escrito.
La mayor parte de las infracciones detectadas en las visitas de inspecciones a los talleres hacen referencia a ausencia de determinadas informaciones en los resguardos y documentación que se entrega al cliente, entre ellas el número de registro del local, fecha prevista de entrega del vehículo ya reparado, o indicación de que el vehículo está depositado en el taller para su reparación.
En relación con la elaboración de los presupuestos, los inspectores de Consumo han detectado como principales infracciones la ausencia de información sobre el tiempo de validez del presupuesto, fecha y firma de aceptación por parte del cliente, o información referida al vehículo.