ICAL / Valladolid
El Observatorio de agresiones se constituirá oficialmente el próximo 17 de noviembre como un órgano colegiado de carácter consultivo y de evaluación, seguimiento de las situaciones de riesgo para participar en el diseño de medidas de prevención e intervención contra estos incidentes. Su pleno, que estará presidido por el consejero de Sanidad, Francisco Javier Álvarez Guisasola, integrará a representantes de la Junta de Castilla y León, de los sindicatos, de las organizaciones empresariales, la fiscalía, los colegios oficiales, a los profesionales y los usuarios.
Así lo anunció hoy el titular de Sanidad quien destacó que su labor se centrará en estudiar las situaciones de riesgo con el fin de mejorar la relación entre profesionales y usuarios del sistema de salud. De esta forma, según el decreto publicado en el mes de julio, entre sus funciones se encuentra realizar estudios que permitan un mejor conocimiento de este problema que no es “puntual” ni “esporádico” en la Comunidad, según Álvarez Guisasola, para elaborar una memoria anual. También deberá impulsar planes formativos que incluyan una metodología de actuación sobre la violencia, el “trato correcto” y la “comunicación fluida”.
Asimismo el Observatorio tendrá que encargarse de promover encuentros entre profesionales y expertos para facilitar el intercambio de experiencias, investigaciones y trabajos en esta materia. También deberá orientar a los profesionales del Sacyl en la resolución de incidentes, presentar propuestas que permitan reducir la conflictividad y analizar el sistema de seguimiento y control de las agresiones. La constitución de este órgano es una de las medidas que recogía el pacto firmado en febrero de 2008 entre los sindicatos y la Consejería de Sanidad para actuar de forma “integral” contra este problema.
En ese sentido, el consejero del ramo indicó que este acuerdo ha supuesto una inversión de 3,07 millones de euros ya que se han puesto una serie de medidas como la creación del registro de agresiones en julio de 2008. Desde entonces y hasta el 30 de septiembre, se han registrado en Castilla y León 411 incidentes que desembocaron en 509 trabajadores agredidos. El 55 por ciento se produjo en hospitales, el 43 por ciento en centros de salud. La mayor parte estuvieron dirigidos al personal sanitario (86 por ciento), siendo más frecuentes los producidos contra mujeres.
En cuanto al autor de la agresión, el 70 por ciento fue provocado por hombres y el 30 por mujeres y habitualmente en los incidentes sólo intervino un usuario (68 por ciento). Respecto al tipo de ataque, el 63 por ciento fueron verbales, el 21 por ciento tuvieron secuelas físicas y el 16 por ciento se consideró una agresión psicológica. Por provincias, destaca Valladolid con 116 agresiones, seguida de León con 93, Salamanca con 78, Burgos con 72, Palencia con 32, Zamora con 37, Segovia con 29, Ávila con 25 y Soria con 17. Además, en las áreas de urgencias se contabilizaron siete incidentes y diez agresiones.
Campaña>
Por otra parte, el consejero de Sanidad también presentó la campaña ‘Espacio de salud, espacio de respeto’ que pretende sensibilizar a la población frente a las agresiones al personal de la Gerencia Regional de Salud de Castilla y León. Álvarez Guisasola explicó que esta iniciativa, que cuenta con el apoyo de las organizaciones sindicales UGT, CCOO, USAE, CSIF y CESMSATSE, forma parte del pacto rubricado en febrero de 2008. Se desarrollará en medios de comunicación y centros sanitarios. La publicidad se distribuirá en cuatro oleadas, una en 2009, dos en 2010 y una en 2011, con una duración de cuatro semanas cada una.
La campaña en los centros se presentará a través de lonas exteriores en todos los hospitales y algunos centros de salud, de figuras ‘display’ de cartón, rótulos de PVC a dos caras y a una cara, adhesivos para el suelo antideslizantes y de vinilo para su colocación en cristales de puertas o ventanas. Su objetivo es convertirse en vehículos de comunicación sobre la necesidad de establecer una relación “respetuosa” y “cívica” entre los profesionales y los usuarios de la sanidad.
También el consejero explicó que se han adoptado otras medidas que han consistido en la evaluación del riesgo de agresión en todos los centros, la distribución de 55 dípticos con el protocolo de actuación elaborado para actuar frente a una agresión, la programación de charlas informativas sobre los planes y protocolos diseñados, la realización de 222 cursos relacionados con la prevención de agresiones y el asesoramiento y defensa jurídica. Para ello, el Sacyl dispone de un seguro las 24 horas del día para atender cualquier contingencia, incluida la reclamación por daños y perjuicios. Así se han dictado ya 38 sentencias condenatorias (seis de ellas calificadas como delito de atentado contra funcionario público, y, por tanto, con pena de prisión). Actualmente, existen 32 asuntos judiciales más en trámite.
También se han adoptado medidas concretas como la contratación de vigilantes de seguridad o la instalación de cámaras y circuitos cerrados de televisión, de botones antipáticos fijos y portátiles y de sistemas de triaje e información en urgencias.
Valoración
Los responsables de los sindicatos valoraron el conjunto de medidas y planes desarrollados por la Consejería de Sanidad. Sin embargo, el secretario de salud laboral de CCOO, Jesús Marina, reclamó una organización del trabajo, es decir, cubrir las vacantes y estudiar las necesidades de la plantilla ya que indicó que algunos centros hospitalarios están “anclados en el siglo pasado”. El representante de UGT, Antonio Delgado, propuso la implantación de la figura del informador en todas las áreas de salud de la Comunidad, tras su creación en León.
Por último, la responsable de CESMSATSE, Silvia Sáez, indicó que la campaña es “acertada” aunque apuntó que es preciso incidir en la conciencia sobre la necesidad de denunciar los incidentes en los cuadros intermedios. El presidente de CSIF de Valladolid, Félix Benito Hernández, reclamó una mayor participación en el Observatorio de agresiones pese a que los sindicatos tienen representación. En los mismos términos se expresó la vicepresidenta autonómica de USAE, Berta González, quien precisó que “queda mucho trabajo por hacer” aunque se mostró a favor de las campañas de información.
