El municipio abre una oficina de consumo en los juzgados

E.F.G. / Villaquilambre
La Concejalía de Consumo que se acaba crear en el municipio de Villaquilambre y que dirige la socialista Manoli Ordás ha llegado a un acuerdo con la Unión de Consumidores y Usuarios de Castilla y León para poner en marcha una oficina que atienda las quejas y reclamaciones de los vecinos.
Ubicada en el edificio de los juzgados, en la calle La Sierra, las nuevas dependencias permanecen abiertas al público los lunes, miércoles y viernes de 10 a13 horas. También se puede pedir cita previa en el teléfono 987 28 36 55 o enviar la consulta al correo electrónico ‘conusmo@villaquilambre.es’.
Manoli Ordás explicó que el acuerdo alcanzado con la Unión de Consumidores, para un periodo de un año y por importe de 10.000 euros, también incluye la organización de actividades de formación y educación en materia de consumo que se llevarán a cabo para fomentar que los ciudadanos sepan velar por sus derechos y reclamar a las compañías que en ocasiones las vulneran.
El presidente autonómico de la Unión de Consumidores, Prudencio Prieto, recordó que la organización logra resolver el 85% de las consultas o requerimientos que recibe y que en Castilla y León alcanzan las 30.000 anuales.
De la alimentación a internet
Prieto explicó que el tipo de quejas y reclamaciones que presentan los ciudadanos es tan cambiante como la propia sociedad. Si en los comienzos de los colectivos de defensa del consumidor la alimentación acaparaba buena parte de las mismas, posteriormente la vivienda se convirtió en protagonista.
Hoy en día, señaló con rotundidad, las nuevas tecnologías suponen buena parte de las actuaciones que llevan a cabo para, por ejemplo, hacer frente a “contratos abusivos”.
La salud, el medio ambiente o la calidad de vida también son materias que importan a los consumidores y cada vez más a los jóvenes, subrayó. El perfil medio del reclamante es el de una persona de menos de 45 años, con pareja estable e hijos.